Общи условия за използване на уебсайта https://azunew.wwhgem.com/

1. Информация относно платформата

Добре дошли на https://azunew.wwhgem.com/ !

Благодарим Ви, че посетихте страницата ни! Моля прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате уебсайта https://azunew.wwhgem.com/.

Настоящите Общи условия представляват споразумение между всеки един от регистрираните и нерегистрираните потребители на Уебсайта и “Дулкова” ЕООД с ЕИК 204742086, “Дулкова 2018” ЕООД с ЕИК 205291588 и “Стели Дулкова” ЕООД с ЕИК 206201979, в качеството им на съвместни администратори (за краткост “Доставчикът”/ “Собственикът”), с търговски адрес на регистрация: Област: Велико Търново, Община: Велико Търново, Населено място: с. Ветринци, къща 94, п.к. 5066, ул., с управител СТЕЛИЯНА МАРИНОВА ДУЛКОВА, и имат за цел да уредят условията, при които Собственикът предлага информацията, софтуера и услугите, представени на или чрез https://azunew.wwhgem.com/.

Услугите се предлагат само в случай че се приемат настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте https://azunew.wwhgem.com/.

С ползването на интернет сайта всеки Потребител заявява, че има правото, пълномощията и дееспособността да сключи и да бъде обвързан с тези условия. Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия за ползване и всяко активно действие от негова страна или запазване на пасивно поведение, след като интернет сайтът е зареден в браузъра или е стартирано мобилното приложение, представлява изрично електронно волеизявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, че е съгласен доброволно и съзнателно с настоящите Общи условия за ползване. Активно действие представлява кликване / натискане / селектиране на електронна връзка или рекламен банер, отвеждащ получателя на услугата към други интернет страници или подстраници от сайта.

Запазване на пасивно поведение означава ненапускането на интернет сайта, след като той се е заредил в браузъра на получателя на услугата или ненапускане на мобилното приложение.

Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия за ползване и всяко активно действие от негова страна или запазване на пасивно поведение, след като интернет сайтът е зареден в браузъра или е стартирано мобилното приложение, представлява изрично електронно волеизявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, че е съгласен доброволно и съзнателно с настоящите Общи условия за ползване.

С приемане на настоящите Общи условия Потребителят дава изричното си съгласие личните му данни да бъдат обработвани при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни, както във връзка с настоящите Общи условия и използването на интернет сайта, така и по повод на дейността на Доставчика на услугите и заявява, че има навършени 18 години. Ползвателите под 18 години трябва да представят изрично съгласие от родител/ попечител за използването на услугите.

С предоставянето на информация (контактна и информация, свързана с поръчка на Потребителя) на интернет сайта Потребителят се съгласява, че Доставчикът може да влезе в контакт с получателя във връзка с информацията, която е изпратил.

2. Данни за доставчика

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: “Дулкова” ЕООД с ЕИК 204742086, “Дулкова 2018” ЕООД с ЕИК 205291588 и “Стели Дулкова” ЕООД с ЕИК 206201979
Седалище и адрес на управление: Област: Велико Търново, Община: Велико Търново, Населено място: с. Ветринци, п.к. 5066, ул. В НАСЕЛЕНО МЯСТО № 94
Адрес за упражняване на дейността и кореспонденция: Област: Велико Търново, Община: Велико Търново, Населено място: с. Ветринци, п.к. 5066, къща № 94, телефон 0887037250, имейл info@englishwithstelly.com
Вписване в публични регистри: Търговски регистър при Агенцията по вписванията към Министерството на правосъдието на Република България;
Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg
Орган за алтернативно решаване на спорове (АРС) Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София Адрес: гр. София, пл. Славейков 4 А Електронна поща: adr.sofia@kzp.bg Уебсайт: www.kzp.bg Телефон +35929330517

3. Дефиниции

По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение:

“ДОСТАВЧИК”,“СОБСТВЕНИК”, “НИЕ” е “Дулкова” ЕООД с ЕИК 204742086, “Дулкова 2018” ЕООД с ЕИК 205291588 и “Стели Дулкова” ЕООД с ЕИК 206201979.
“САЙТА”, “УЕБСАЙТА”, “ПЛАТФОРМАТА” е уебсайтът https://azunew.wwhgem.com/ .
“ПОТРЕБИТЕЛ” е всяко физическо или юридическо лице, което използва някоя от услугите на сайта https://azunew.wwhgem.com/ само за лична употреба с нетърговска цел, при условие да спазва и да се съобразява с всички авторски права.
“УСЛУГА/И” на сайта включва достъп до предоставяните през уеб браузър услуги и информационни ресурси на сайта. Използването на услугите изисква регистрация от страна на Потребителя.
“ПАРТНЬОР” е всяко лице, с което Собственикът се намира в договорни отношения, което има право да предоставя допълнителна информация за своите услуги на Потребители на сайта.
“АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ” е физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни.
“ЗЛОНАМЕРЕНИ АТАКИ НА ТРЕТИ ЛИЦА” – действия или бездействия на трети лица, които са в противоречие с правилата на интернет етикета, в това число, но не само DoS (Denial of Service – претоварване на сървъра).
“ПОРЪЧКА” е всяка постъпила в базата данни на Доставчика информация за закупуване на продукти/ услуги от каталога на уебсайта на Доставчика, както и писменото съгласие на Потребителя при комуникация с Доставчика, в някой от каналите за комуникация (имйел, Messenger, Viber, WhatsApp и всички други използвани платформи), при което той изразява желание да стане абонат на платформата.
“НЕРЕГИСТРИРАН ПОТРЕБИТЕЛ” е всеки потребител, който не отговаря на критериите за регистриран потребител.
“РЕГИСТРИРАН ПОТРЕБИТЕЛ” е всеки потребител, създал собствен потребителски профил и регистрирал се да ползва услугите, достъпни чрез уебсайта.
“ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ” е обособена част уебсайта, съдържаща информация за регистрирания потребител, изисквана от собственика при регистрацията и съхранявана от собственика, като достъпът до потребителския профил от регистрирания потребител се осъществява чрез въвеждане на потребителско име (имейла на потребителя) и парола. Потребителският профил дава възможност на регистрирания потребител да ползва определени услуги, до които достъпът е ограничен.

4. Обработка на лични данни

Собственикът събира и обработва лични данни на потребителите на уебсайта при стриктно спазване на разпоредбите на Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. Предприети са технически и организационни мерки за защита на личните данни, които осигуряват ниво на защита, съответстващо на рисковете, свързани с обработването и на естеството на данните, които трябва да бъдат защитени. По-подробна информация за начина на събиране, използване и съхранение на лични данни и информация Потребителите могат да открият в раздел Политика за поверителност.

5. Характеристики на сайта. Поръчка на услуги. https://azunew.wwhgem.com/

Сайтът https://azunew.wwhgem.com/ е иновативна платформа, съдържаща предварително записани видео уроци, които потребителите могат да достъпват в удобно за тях време. Няма жива връзка в реално време с преподавател. Потребителят има възможност да заплати за абонамент с избрана от него продължителност, имайки предвид наличните в съответния момент пакети и промоции. За периода на заплатения абонамент Потребителят получава пълен достъп до платформата “Английски със Стели” и всички материали, качени на нея.

Потребителят сам избира кога и къде да гледа уроците. В края на всеки урок има кратко упражнение, което Потребителят може да направи и да провери сам от верните отговори. Доставчикът няма задължение да прави проверка на упражнението.

Сайтът https://azunew.wwhgem.com/ съдържа над 1000 видеа, разделени в три нива – начинаещи, средно ниво и напреднали. Определените от Доставчика нива са ориентировъчни и не съответстват на Европейската езикова рамка за английски език.

Доставчикът не носи отговорност при възникнали технически проблеми с устройствата на Потребителя или други подобни, които възпрепятстват неговото достъпване на обучителните материали на сайта.

Потребителят може да направи поръчка на услуги по следните начини:

като заяви желанието си за поръчка на услуги на екипа сътрудници в някой от каналите за комуникация (имейл, Messenger, Viber, WhatsApp и всички други използвани платформи).

За всички поръчки на услуги, независимо как са направени, важат настоящите Общи условия и Политиката за поверителност на Доставчика.

6. Съгласие с общите условия. Регистрация.

С всяко ползване на уебсайта, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, съгласява се с тях и се задължава да ги спазва.

За да регистрира свой собствен акаунт за сключване на договори за покупко-продажба на услуги от разстояние, Потребителят следва да въведете своя имейл и избрана от него парола и да следва стъпките за създаване на профил. Доставчикът ще обработва информацията на Потребителя в съответствие със своята Политика за поверителност.

Преди натискане на виртуалния бутон за регистрация на акаунт е необходимо Потребителят да отбележи с отметка (✓) в съответното квадратче, че е запознат с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност и ги приема. С тези действия се извършва изрично електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което се декларира, че Потребителят е запознат с настоящите Общи условия, приема ги, съгласява се с тях и се задължава да ги спазва.

Доставчикът си запазва правото да прекрати едностранно поръчка, направена от Потребителя, като го уведоми предварително, без никакви допълнителни задължения за двете страни и без да носи отговорност за нанесени вреди.

Доставчикът може да откаже обработка на поръчката, когато съществуват основателни съмнения, че поръчката е неавтентична, в това число, че не изхожда от Потребителя.

Със заявлението, че иска да получи достъп до онлайн платформата на Доставчика, включително и след извършване на самостоятелна регистрация, всеки Потребител декларира и заявява, че е наясно, че:

участва в избрания пакет за достъп до онлайн платформата по свое собствено желание;
на онлайн платформата не се осъществява онлайн преподаване на уроци в реално време, а Потребителите се самообучават с материалите от сайта;
Потребителите не закупуват никаква част от материалите или уроците на платформата, а само получават временен достъп до тях за периода, докато имат активен (платен) абонамент;
абонаментът може да бъде удължаван по тяхно желание;
с изтичането на абонамента, се преустановява достъпът до платформата.
притежава базова компютърна грамотност.

С всяко ползване на уебсайта Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, съгласява се с тях и се задължава да ги спазва.

7. Права и задължения на страните

Потребителят има право да влиза и да се вписва в сайта със своето потребителско име и парола по всяко време от своите лични устройства.
Потребителят има право да се обучава със свое собствено темпо
Потребителят няма право да генерира прекалено голям трафик на сайта.
Потребителят няма право да деактивира или разстройва функционалностите на уебсайта и да осъществява злонамерени атаки.
Видът и спецификите на възможностите за ползване на интернет сайта могат да бъдат променяни едностранно по преценка на Доставчика.
Съдържанието на интернет сайта се определя от Доставчика, който също така има право по всяко време да променя съдържанието на сайта си, включително съдържанието на настоящите Общи условия и Политиката за поверителност, като по своя преценка добавя и/или премахва рубрики и/или материали. Възможно е част от информацията, публикувана в сайта, да се отнася до услуги, които не се предлагат и не са достъпни в момента. Доставчикът не носи отговорност за допуснати технически грешки при представянето на услугите.
Достъпът до сайта може да бъде временно спрян или ограничен с цел поддръжка на сайта или въвеждане на нови услуги. Поради естеството на Интернет непрекъснатият достъп не може да бъдат гарантиран.
Доставчикът има право на обезщетение за всички вреди, разноски и претенции на трети лица, които са следствие от нарушение на тези Общи условия и/или нерегламентирана употреба на услугите на сайта.
Собственикът на сайта има право да използва “бисквитки” (cookies). “Бисквитките” се използват с цел оптимизация и осигуряване на пълно и качествено ползване на функционалностите на сайта. За повече информация моля, запознайте се с Политиката ни относно бисквитките.
Потребителят се задължава:

да посочи точен и валиден електронен адрес за кореспонденция;
да плати цената на заявената от него услуга;
да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация;
да спазва законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост;
да уведомява незабавно Доставчика за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на уебсайта;
да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други потребители да използват уебсайта;
да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в уебсайта.

8. Цени и видове абонаменти

Цените в сайта са посочени в лева.

Цените на продуктите включват ДДС в случаите, в които е предвидено начисляването му.

Доставчикът има правото да променя цените по свое усмотрение и по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. При допуснати технически грешки в публикуването на цените на продуктите в сайта Доставчикът има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя.

При намаление на цените намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана.

Видове абонаменти

1. Тримесечен пакет (само за новозаписани ученици)

Тримесечният пакет, представляващ абонамент до образователните материали на сайта, е еднократно плащане по банков път и включва достъп до платформата за избрания период и включените в него бонус месеци (ако има такива). При тази опция, за да запази достъп до платформата и съдържанието ѝ, Потребителят трябва да поднови своя абонамент след изтичане на предходния.

2. Шестмесечен пакет (само при подновяване на абонамент)

Шестмесечният пакет, представляващ абонамент до образователните материали на сайта, е еднократно плащане по банков път и включва достъп до платформата за избрания период и включените в него бонус месеци (ако има такива). При тази опция, за да запази достъп до платформата и съдържанието ѝ, Потребителят трябва да поднови своя абонамент след изтичане на предходния.

Годишен пакет ( валиден за всички)

Годишният пакет, представляващ абонамент до образователните материали на сайта, е еднократно плащане по банков път и включва достъп до платформата за избрания период и включените в него бонус месеци (ако има такива). При тази опция, за да запази достъп до платформата и съдържанието ѝ, Потребителят трябва да поднови своя абонамент след изтичане на предходния.

Доставчикът има право да изпраща съобщения до Потребителя по административни въпроси, касаещи абонамента и неговото изтичане.

Със заплащането на абонамент Потребителят не закупува никакъв брой от уроците на платформата https://azunew.wwhgem.com/ – нито тези, които е гледал самостоятелно, нито тези, за които е получавал напомняне по Вайбър/ Уотсап. При изтичане на абонамента на Потребителя, ако той не го поднови, губи достъп до всичко на платформата.

От момента, в който Потребителят получи достъп до образователните материали на платформата, възникват договорните отношения между страните и съответните им задължения.

9. Методи на плащане

Заплащането на избрания абонамент се извършва по с банков превод по банкова сметка, която Потребителят ще получи от Доставчика на мястото, където се извършва комуникацията с представител на https://azunew.wwhgem.com/ .

Собственикът на платформата https://azunew.wwhgem.com/ се ангажира да предостави услуга на Потребителя само след заверяване на плащането за съответния абонамент в банковата сметка на Собственика. При заплащане по банков път е необходимо Потребителят да заплати своята такса в рамките на два дни след получаване на достъп до платформата. Ако в рамките на два дни след получаване на достъп до материалите на платформата Потребителят не извърши плащане, Доставчикът може да прекрати достъпа му до платформата.

10. Отказ от договор за покупко-продажба от разстояние. Възстановяване на суми

Потребителят няма право да се откаже от сключения договор за покупко-продажба от разстояние, защото се касае:

за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението ѝ е започнало с изричното предварително съгласие на Потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Доставчика;
за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на Потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

Доставчикът не извършва възстановяване на заплатени суми от Потребителите.

При изтичане на който и да е от абонаментите, предлагани от Доставчика, ако Потребителят не поднови абонамента, той губи достъп до всички материали на платформата.

11. Авторски права

Всички текстове, информация, графики, аудио, видео или фото файлове, софтуер и приложения, публикувани или достъпни на Сайта, както и всички авторски права, права върху търговски марки, дизайн и други права на интелектуална собственост върху тях са собственост на Доставчика и са под закрилата на българското и световното законодателство – Закона за авторското право и сродните му права и Кодекса за международното частно право, както и Регламентите на ЕС за защита на авторското право.

Използвайки Сайта, Потребителят се съгласява, че съдържанието и неговите компоненти са достъпни единствено за лично ползване и не се разрешава тяхното копиране, възпроизвеждане, публикуване, разпространяване или предоставяне по какъвто и да било друг начин. Потребителят няма право да премахва известията относно авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост от достъпните на сайта материали.

Видео уроците са защитени с авторско право. Изтеглянето на уроците за лично ползване или тяхното разпространение се тълкува като нарушение на авторските права на Доставчика.

При констатиране на нарушение на авторските права Доставчикът има право да санкционира Потребителя, нарушил правата, като може да деактивира потребителски профил и да не допуска ползването на уроци на Потребителите, които са свалили уроците за лично ползване или за разпространение.

12. Забрана за рамкиране на страницата

Потребителят може да използва линкове към началната страница на сайта, при условие че прави това обосновано и законосъобразно, без да уврежда репутацията на Доставчика или да извлича неследваща се облага.

Потребителят няма право да интегрира линкове по начин, който предполага отношения на свързаност, одобрение или подкрепа от страна на Доставчика, когато такива липсват.

Потребителят няма право да създава линкове към страница на сайта в интернет, която не е негова собственост.

Поставянето на страница от сайта в “рамка” на друга страница или създаването на линк към раздел на страница от сайта, различен от началната страница, са забранени.

Доставчикът си запазва правото да оттегли без предизвестие съгласието си за свързване посредством “линкове” към неговата страница.

13. Връзки към сайтове на трети страни

Сайтът може да съдържа линкове към страниците в интернет на трети лица и източници.

Ако Потребителят избере да използва тези линкове, той напуска сайта и, тъй като Доставчикът не контролира съответните страници, същият не носи отговорност за тяхното съдържание, публикуваните на тях рекламни материали, предлаганите продукти или услуги, както и за всякакви въпроси или спорове, които могат да възникнат във връзка с тези страници.

Доставчикът не носи отговорност за загуби или вреди, които могат да бъдат претърпени в резултат на използването на линкове и страници на трети лица. Доставчикът съветва Потребителите да се запознаят с Общите условия за ползване и Политиките за поверителност на страниците, които посещават, тъй като Общите условия и Политиката за защита на лични данни на Доставчика няма да бъдат приложими.

Доставчикът си запазва правото по всяко време да премахва линк на сайта.

14. Едностранно прекратяване

Доставчикът си запазва правото да спре или прекрати възможността на Потребителя да използва сайта по всяко време поради конкретна причина или в отсъствието на такава. Доставчикът може да блокира достъпа на Потребителя до сайта и в случай:

(а) на нарушение на настоящите Общи условия;

(б) че в резултат на действията на Потребителя могат да възникнат финансови загуби или юридическа отговорност за клиенти на Доставчика или за неговата организация.

15. Прекратяване на договора

Настоящите Общи условия и договора на Потребителя с Доставчика се прекратяват в случай, че платеният абонамент е изтекъл и не е подновен.

16. Ограничаване на отговорността

Доставчикът не носи отговорност за субективните възприятия и интерпретация на точността, пълнотата и полезността на информационните ресурси на сайта.
Доставчикът не носи отговорност за информацията (в т.ч. за нейната пълнота и достоверност), съдържаща се в сайтове, към които настоящият сайт съдържа препратки. Доставчикът не дава никаква гаранция за коректността или надеждността на съдържанието на сайта. При никакви обстоятелства Доставчикът няма да носи отговорност за загуби или щети, причинени от Вашето разчитане на съдържание на уебсайта.
Доставчикът има право на обезщетение за всички вреди, разноски и претенции на трети лица, които са следствие от нарушение на тези общи условия и/или нерегламентирана употреба на услугите на сайта.
Доставчикът не носи отговорност за настъпили вреди за Потребителя във връзка с каквато и да било невъзможност или липса на достъп до този сайт поради технически причини и др.
Доставчикът не носи отговорност за достоверността и истинността на link-препратките и профилите, публикувани в този сайт.
Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителя на трети лица.
Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Потребителя в процеса на използване или неизползване на сайта и сключване на договори за услуга с Доставчика.
Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под профилите, новините и статиите в платформата.
Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за услуга, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни, настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Потребителя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Потребителя.

Доставчикът не носи отговорност и за:

всички вреди, причинени на получателите на услугата при предоставяне на услугата, с изключение на умишлено причинени вреди от служители на доставчика на услугата;
ако получателят на услугата забрави своя личен профил отворен на компютър или по какъвто и да било друг начин разреши и/или допусне личният му профил да бъде ползван от трети лица, злоупотребили с регистрацията му;
Доставчикът не дължи каквото и да е било обезщетение или връщане на заплатени суми, ако Потребителят не е доволен от услугата и при каквито и да е било други условия.

17. Спасителна клауза

Обстоятелството, че отделна разпоредба на настоящите Общи условия е или може да бъде обявена за незаконосъобразна, недействителна или неприложима, не води до незаконосъобразност, недействителност и неприложимост на останалите разпоредби на Общите условия.

18. Приложимо право

По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

19. Разрешаване на спорове

Всички спорове, породени от настоящите Общи условия или отнасящи се до тях, включително споровете, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в Общите условия или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани чрез разбирателство и взаимни отстъпки.

В случай че не може да се постигне споразумение, удовлетворяващо страните по спора, и съгласно чл.181н, ал.4 от Закона за защита на потребителите, можете да използвате следната електронна връзка към КЗП или платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС) в рамките на Европейския съюз: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.

Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.

20. Промени в общите условия

При извършване на промени в Общите условия Доставчикът ги довежда до знанието на Потребителите чрез публикуването им на Уебсайта на Доставчика.

Ако потребителят не заяви, че отхвърля промените, се счита, че е обвързан от тях. Нерегистриран потребител изразява несъгласието си с промяната на настоящите Общи условия, като преустанови ползването на услугите за нерегистрирани потребители съгласно настоящите общи условия, предоставяни посредством уебсайта.

Ако не сте доволни от който и да е от елементите на сайта https://azunew.wwhgem.com/ или не сте съгласни с клауза/и от настоящите Общи условия, следва да прекратите използването на https://azunew.wwhgem.com/