Политика за поверителност и защита на личните данни в сайта https://azunew.wwhgem.com/

Настоящият документ разкрива Политиката за поверителност и защита на личните данни, които се събират от потребителите на Сайта с адрес (URL) https://azunew.wwhgem.com/. Сайтът https://azunew.wwhgem.com/ е собственост на “Дулкова” ЕООД с ЕИК 204742086, “Дулкова 2018” ЕООД с ЕИК 205291588 и “Стели Дулкова” ЕООД с ЕИК 206201979, в качеството им на съвместни администратори на лични данни (за краткост “Администраторът”/ “Дружеството”).

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви осведоми за това как собственикът на https://azunew.wwhgem.com/ третира Вашите лични данни като администратор, а също и за това как бихте могли да контролирате своите предпочитания и настройки във връзка с това третиране.

Моля, запознайте се с настоящата Политика за поверителност и защита на лични данни внимателно, преди да осъществите достъп до Сайта и неговите услуги. Ако не сте съгласни с някое от условията, следва да не посещавате Сайта и да не използвате по какъвто и да е начин услугите, които предлага. Настоящата Политика за поверителност представлява неизменна част от Общите условия за използване на Сайта https://azunew.wwhgem.com/. Всички дефиниции, дадени в Общите условия, са приложими и в настоящата Политика за поверителност.

Собственикът на https://azunew.wwhgem.com/ си запазва правото да нанася промени в настоящата Политика за Поверителност.

Последна актуализация – 01.01.2025 г.

Какво регламентират тези правила за поверителност и на какво законово основание се прилагат

От 25 май 2018 година в България започва да се прилага Общ регламент за защита на личните данни (GDPR). Той е приет от Европейския съюз и целта му е да уеднакви политиките на държавите-членки на ЕС, свързани със събирането и използването на лични данни. Новият регламент идва с редица изисквания, които https://azunew.wwhgem.com/ прилага. Сред тях са:

  • да Ви информираме какви данни използваме;
  • да Ви информираме защо ги използваме;
  • да искаме Вашето съгласие, за да ги използваме;
  • да Ви дадем възможност да променяте съгласието си за различни цели на обработване;
  • възможността за тяхното изтриване, както и да „бъдете забравени“;
  • да посочваме всички трети лица/ други компании, с които обменяме Вашите данни.

“Лични данни” са всяка специфична информация, отнасяща се до Вас, чрез която самоличността Ви може да бъде установена. Например такава информация е истинското Ви име, адрес, телефонен номер, IP адрес и други подобни. Данни, които не могат да бъдат директно или в комбинация с други данни свързани с истинската Ви самоличност, не се считат за лични Данни.

Настоящата Политика за защита на лични данни се прилага за Вашите лични данни, когато посещавате https://azunew.wwhgem.com/ или използвате нашите услуги, но няма приложение, когато Вие ползвате други сайтове или услуги, които не притежаваме или контролираме.

Администратор на лични данни

С оглед изпълнение на изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни дружествата, отговарящи за защитата на Вашите лични данни в качеството им на съвместни администратори на данните, са:

  1. Дулкова” ЕООД с ЕИК 204742086, “Дулкова 2018” ЕООД с ЕИК 205291588 и “Стели Дулкова” ЕООД с ЕИК 206201979 (наричани по-долу за краткост “Администратор” или “Дружеството”).
  2. Седалище и адрес на управление: Област: Велико Търново, Община: Велико Търново, Населено място: с. Ветринци, п.к. 5066, ул. В НАСЕЛЕНО МЯСТО № 94
  3. Управител: СТЕЛИЯНА МАРИНОВА ДУЛКОВА
  4. Надзорни органи:
    Комисия за защита на личните данни
    Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
    тел.: (02) 940 20 46
    факс: (02) 940 36 40
    Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
    Уеб сайт: www.cpdp.bg

Администраторът събира и обработва всички лични данни в съответствие със законите за защита на личните данни, приложими в Европейския съюз.

Основание за събиране на лични данни

Администраторът събира и обработва Вашите лични данни във връзка с използването на Сайта https://azunew.wwhgem.com/ и сключване на договори с Дружеството на основание чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), и по- конкретно въз основа на следните основания:

  • Изрично получено съгласие от Вас като клиент/ потребител. Полученото съгласие за обработване на лични данни е доброволно. Предоставеното от Вас съгласие за обработване на лични данни може да бъде оттеглено по всяко време посредством подаването на Формуляр за оттегляне на съгласие до Администратора. Такъв формуляр може да бъде намерен в края на този раздел. Оттегленото съгласие има действие занапред, като същото не се отразява върху законосъобразността на обработването на предоставените от Вас лични данни преди подаването на Формуляра за оттегляне на съгласие;
  • Изпълнение на задълженията на Администратора по договор с Вас;
  • Спазване на законово задължение, което се прилага спрямо Администратора;
  • За целите на легитимните интереси на Администратора или на трета страна.

Принципи при събирането и обработването на лични данни

Администраторът спазва следните принципи при обработката на Вашите лични данни:

  • законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
  • ограничение на целите на обработване;
  • съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;
  • точност и актуалност на данните;
  • личните данни не се използват за профилиране;
  • ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
  • цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

Какви данни събираме ние от нашите потребители

Преди да осъществите достъп до услугите на Сайта, Вие следва да изразите своето изричното съгласие да обработваме Вашите лични данни съгласно настоящата Политика.

1. Администраторът не събира и не съхранява “чувствителни” категории лични данни като например политически убеждения, етнически произход, сексуална ориентация, данни за здравословното състояние на субекта, религиозни или философски убеждения и др.

2. Лични данни събрани от и за лицето по време на комуникацията с него, извършена на съответната платформа (например Messenger, Viber, WhatsApp, имейл и др.) или при регистрация на платформата https://azunew.wwhgem.com/, където Потребителят сам попълва своите данни, за да се регистрира и създаде профил.

Когато лицето изпрати съобщение до Администратора, използвайки някоя от гореизброените платформи или друга подобна, Администраторът събира и съхранява всички или някои от следните: фейсбук профил, потребителско име, електронна поща на лицето, телефонен номер, както и информацията, предоставена в съобщението.

Цел за която се събират данните: Администраторът събира и съхранява посочената информация за целите на комуникацията с физическото лице и осъществяването на договорни отношения.

3. Лични данни, събирани автоматично.

В нашия Сайт събираме данни за всички посетители, а именно:

  • IP адрес;
  • Идентификатор на браузъра;
  • История на посетените страници, с цел установяване на предпочитанията Ви към определени типове съдържание;
  • История на направените от Вас търсения в нашите страници;
  • Данни за устройството. Ние събираме данни за устройства, като например информация за вашия компютър, телефон, таблет или друго устройство, което използвате за достъп до уебсайта. В зависимост от използваното устройство тези данни за разделяне могат да включват информация като вашия IP адрес или прокси сървър, идентификационни номера на устройство и приложение, местоположение, тип браузър, хардуерен модел, предоставена интернет услуга и/или мобилен оператор, операционна система и информация за конфигурацията на системата.

Цел за която се събират данните:
Подобряване на сигурността на предоставените от Доставчика услуги и предотвратяване на злоупотреби с използването на потребителския акаунт от трети лица.

4. Лични данни събирани от потребителите при възникване на договорни отношения и извършване на банков превод към нас:

  • три имена;
  • имейл;
  • адрес;
  • телефон
  • фейсбук профил;
  • Банкови данни на потребителя, като IBAN, SORT код, SWIFT код, Дата на плащането, Размер на плащането, Място на плащането, Начин на плащането (с банков превод), Номер на банкова сметка на потребителя и подобни.
  • В случай че потребител – юридическо лице поиска фактура за извършеното плащане, данните за юридическото лице се предоставят в някой от каналите за комуникация с клиента.

Цели за обработване на лични данни

Администраторът събира и обработва личните данни на физическите лица, които са предоставени директно от тях или са събрани автоматично само за следните цели:

  • за нормалното функциониране на всички услуги в Сайта;
  • за осъществяване на контакт с лицето;
  • за предоставяне на услуги, които се предлагат на Сайта;
  • за създаване на профил и потребителско име в Сайта;
  • извършване на дейност по изучаване и преподаване на английски език и други езици;
  • изпълнението на правата и задълженията на страните по сключеното споразумение;
  • за подобряване ефективността и функционалността на Сайта;
  • за счетоводни цели;
  • за статистически цели;
  • за защита на информационната сигурност;
  • за изпращане на информационен бюлетин и промоционални кампании при изразено от Вас желание;
  • за уведомяване на потребителите по административни въпроси, свързани с абонамент, поръчка на услуга или профил в платформата, включително и за изтекъл или изтичащ абонамент.

При промяна в целите ние ще Ви информираме и ще поискаме изричното Ви съгласие за обработване на личните Ви данни в съответствие с новите цели. При обработването и съхранението на личните данни Администраторът може да обработва и съхранява личните данни с цел защита на следните си легитимни интереси:

  • Изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи.

Колко време съхраняваме информацията

Ние няма да съхраняваме Вашите данни за период по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които ги обработваме. Ако отпадне основанието, на което съхраняваме Ваши лични данни (например ако престанем да имаме основателен интерес от съхранение на личните Ви данни, ако законоопределеният срок за съхраняването на личните Ви данни е изтекъл или ако сте оттеглили съгласието си да съхраняваме Ваши лични данни), ние ще ги изтрием или унищожим по сигурен начин. Дружеството съхранява Вашите лични данни, събрани чрез Сайта, за срок, не по-дълъг от необходимото и/или дължимото съгласно изискванията на приложимото право. Прилагаме следните срокове за съхраняване на различните типове лични данни според тяхната цел, а именно:

  1. Относно лични данни на лицата, които са направили запитване, чрез контактна форма на Сайта, чрез Messenger или друга платформа за комуникация:- до 3 месеца от изпращане на запитването, ако потребителят не е станал клиент на Администратора.
  2. Относно лични данни на лица, които са направили запитване по телефона:- до 1 месец от извършването на запитването по телефона, ако потребителят не е станал клиент на Администратора.
  3. Относно данните във връзка с възникналите договорни отношения между Администратора и Потребителя на Сайта https://azunew.wwhgem.com/ те се съхраняват за петгодишен срок след изтичане на давностния срок за погасяване на публичното задължение, с което са свързани, освен ако повелителните норми на закона не изискват от Дружеството да пази данните за партньорите си за по-дълъг срок (напр. за категориите документи, които ние сме длъжни да пазим съгласно Закона за счетоводството и/или Данъчно-осигурителния процесуален кодекс).

Къде съхраняваме вашите лични данни

Вашите лични данни, които събираме, се съхраняват на сървъри, намиращи се на територията на Република България. Възможно е част от данните, съхранявани на Google sheets, Google docs и подобни платформи, да бъдат разположени на сървъри извън Вашата местна юрисдикция.

Ние съхраняваме личните Ви данни за период не по-дълъг от необходимия за постигане на гореописаните цели, или до преустановяване на услугите и/или на Сайта. Събраните чрез Сайта Ваши лични данни ще бъдат събирани, обработвани, съхранявани, разкривани и унищожавани в съответствие с приложимото законодателство на ЕС и Република България.

Мерки за сигурност

Администраторът е предприел широк кръг от технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба или други форми на незаконна обработка. Всички наши служители са запознати с нашата политика за сигурност.

Личната информация на нашите посетители и упълномощени клиенти е достъпна само за ограничен брой квалифицирани служители. Ние редовно проверяваме системите и процесите си за сигурност.

Въпреки че предприемаме разумни мерки за поддържане на защитен сайт, електронните комуникации и бази данни са обект на грешки, подправяне и пробиви и не можем да гарантираме, че подобни събития няма да се случат и няма да носим отговорност пред посетители за всякакви подобни събития.

Имаме процедури за реакция при съмнение за нарушение на сигурността на данните. В случай на съмнение за нарушение на сигурността на данните ще уведомим както Вас, така и всички относими държавни институции.

В случай че желаете да получите подробна информация относно техническите и организационните мерки, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Лични данни на трети лица

Ние обработваме и използваме само данни, които Вие сте ни предоставили доброволно, и разчитаме на това, че тези данни се притежават и предоставят от Вас законосъобразно.

Това означава, че всеки потребител носи отговорност да не предоставя на Администратора данни на трети лица в нарушение на техните права за защита на личните данни.

Ето защо всяко лице носи неограничена лична отговорност, ако ни предостави данни на трето лице без негово знание или без да получи съгласието му в съответствие с изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни, независимо от вида на данните или причините, за които се предоставят: имена, телефон, адрес на електронна поща и всякакви други.

На кого споделяме и разкриваме вашите лични данни

Понякога записваме част от информацията на наши сървъри или я изпращаме на трети страни. Това се налага, за да можем да осигурим най-доброто Ви преживяване при използване на нашите услуги, а понякога – и изобщо, за да можем да осигурим наличност и достъпност на използваната от Вас услуга. Вашите лични данни няма да бъдат прехвърляни на трети страни, освен ако:

  • ни предоставите своето изричното, информирано и свободно дадено съгласие;
  • въпросните трети страни ни предоставят поддръжка по силата на договор с цел предоставянето на нашите продукти или услуги;
  • това се изисква по закон или по силата на властнически акт на публичен орган;
  • има обоснована необходимост да се защитят правата, собствеността или сигурността на потребителите на Сайта или друг защитим обществен интерес;
  • това се налага във връзка с продажба на бизнес, на нашата компания или нейни активи, които са обект на конфиденциалност.

Нашите служители и партньори са надлежно информирани относно значението на тяхното задължение за спазване на конфиденциалност и носят отговорност за изпълнението на това задължение.

За всякакви други цели, които не са изрично упоменати в настоящата Политика, ние ще поискаме Вашето изрично съгласие, като ще идентифицираме своите партньори, както и целите за прехвърлянето и споделянето на данни.

Анализ на уеб пространството

Нуждаем се от статистическа информация за използването на нашата уеб-страница, за да я направим по-достъпна, да извършваме измервания на обхвата и да правим пазарни проучвания. За тази цел използваме инструментите за уеб анализ, описани в този раздел. Google Analytics

Google Analytics се предлага от Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, MountainView, CA 94043, USA („Google“). Ползваме Google Analytics с предлаганата от Google допълнителна функция за анонимизиране на IP адресите. Google съкращава IP адреса още в рамките на ЕС и само в изключителни случаи в САЩ, като и в двата случая записва само съкратени IP Адреси.

Нашият уебсайт използва услугите, предоставени от Google Analytics, за да анализираме и редовно да подобряваме използването на нашия уебсайт. Анализа на вашата потребителска активност в сайта се осъществява с помощта на „бисквитки”, които се съхраняват на вашия компютър, генерират информация за потребителското ви поведение и я предават към Google.

При нормални обстоятелства, съкратена версия на вашия IP адрес се изпраща до сървърите на Google, но в изключителни случаи пълния IP адрес също може да бъде изпратен. Google използва тази информация от наше име, за да създаде отчет относно дейността на потребителя в нашия уебсайт. IP адреса, идентифициран от Google Analytics, не се комбинира с други данни на Google.

Ако активирате анонимния режим на този уебсайт, вашият IP адрес ще бъде пресечен в държавите-членки на Европейския съюз или в други държави, подписали споразумението за Европейското икономическо пространство. В изключителни случаи пълният IP адрес може да бъде прехвърлен на сървър на Google в САЩ и там пресечен. Google използва тази информация от името на оператора на този уебсайт, за да анализира използването ви на уебсайта, да състави отчети за дейностите на уебсайта и за да предостави други услуги за оператора на уебсайта, във връзка с използването на уебсайта и Интернет.

Можете да откажете използването на бисквитки, като изберете подходящите настройки на вашия браузър, но имайте предвид, че ако направите това, може да не можете да използвате пълната функционалност на този уебсайт Условия за ползване на потребителите: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/bg/,

Декларацията за поверителност на данните: https://policies.google.com/privacy?hl=bg

Facebook пиксел за създаване на персонализирани аудитории.

Ако потребител кликне върху реклама, поставена от нас, която се възпроизвежда във Facebook, URL адресът на нашата свързана страница ще бъде добавен от Facebook Pixel. Ако нашият сайт позволява споделяне на данни с Facebook чрез пиксели, този URL параметър се записва в браузъра на потребителя чрез бисквитка, която нашият свързан сайт задава сам. След това тази бисквитка се чете от Facebook Pixel и позволява данните да бъдат препратени към Facebook.

Съответно ние използваме Facebook пиксела само за показване на рекламите във Facebook, поставени от нас на потребители на Facebook, които също са показали интерес към нашата онлайн оферта или, които имат определени характеристики (например интереси към определени теми или продукти, които се основават на посетените уебсайтове), които предаваме на Facebook (т.нар. „Custom Audiences“). Събраните данни са анонимни за нас, така че не ни позволяват да правим никакви заключения относно самоличността на потребителя. Въпреки това данните се съхраняват и обработват от Facebook, така че да е възможна връзка със съответния потребителски профил и Facebook може да използва данните за свои собствени рекламни цели в съответствие с указанията за използване на данни на Facebook (https://www.facebook.com/privacy/policy/). Данните могат да позволят на Facebook и неговите партньори да поставят реклами във и извън Facebook.

Обработката на данни, свързана с използването на пиксела на Facebook, се извършва въз основа на нашия предимно легитимен интерес от оценката, оптимизацията и икономическото функциониране на нашата онлайн оферта, както и нашите рекламни мерки в съответствие с член 6 (1) GDPR.

Връзки, инструменти и съдържание от други компании

Сайтът съдържа бутони, инструменти или съдържание, които се свързват с други компании като Facebook, Instagram, Viber, Youtube. Администраторът не поема отговорност за претърпени вреди и загуби вследствие използването на тези сайтове. Физическите лица носят собствена отговорност при ползването на тези сайтове и следва да се запознаят с Политиките им на поверителност, тъй като техните политики за поверителност може да се различават от нашите.

Права на субектите на данни според GDPR

Право на достъп до личните ви данни

Вие имате право да изискате и получите от Администратора потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас, като изпратите искане в свободен текст или като използвате формулярите, които се намират в края на този раздел по имейл.

Право на поправка на лични данни

Ако откриете, че личните данни, които обработваме за Вас, са неточни, имате право да ни накарате да коригираме тези лични данни. Вие можете по всяко време да коригирате или да попълните неточните или непълни лични данни, свързани с Вас, с отправяне на искане до Администратора по имейл, като използвате наш формуляр или чрез искане в свободен текст.

Право на изтриване на лични данни (правото да „бъдете забравени“)

Вие имате правото да поискате от Администратора изтриване на част или всички свързани с Вас лични данни, а Администраторът има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:

  • Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
  • Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
  • Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
  • Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
  • Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо Администратора.

Администраторът не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:

  • за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
  • за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;
  • по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
  • за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
  • за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

За да упражните правото си за бъдете забравен, е необходимо да изпратите по имейл искане за изтриване на личните Ви данни, които Администраторът обработва, като попълните формуляр или чрез искане в свободен текст.

Право на ограничаване на обработването

При определени обстоятелства, като например ако се съмнявате в точността на личните Ви данни или сте възразили на легитимната ни цел за обработка на личните Ви данни, имате право да поискате да ограничим обработката на Вашите лични данни, докато не бъде намерено решение. Вие имате право да изискате от Администратора да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, като ни изпратите искане в свободен текст или като използвате формуляр по имейл, когато:

  • оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на Администратора да провери точността на личните данни;
  • обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
  • Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;
  • сте възразили срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Администратора имат преимущество пред Вашите интереси.

Право на преносимост на данни

Ако сте дали съгласие за обработване на Вашите лични данни или обработването е необходимо за изпълнението на договора с Администратора или ако данните Ви се обработват по автоматизиран начин, Вие можете:

  • да поискате от Администратора да Ви предостави Вашите лични данни в четим формат и да ги прехвърлите към друг Администратор;
  • да поискате от Администратора пряко да прехвърли Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.

Право на подаване на жалба в контролен орган

Имате право да подадете жалба по отношение на обработката на Вашите лични данни от нас в съответния контролен орган.   Можете да упражните всички права като се свържете с нас чрез имейл на info@englishwithstelly.com. Ние ще се свържем с Вас и ще Ви запознаем подробно с процедурата за упражняване на Вашите права.

Вашите лични данни не подлежат на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.